随着高校管理改革不断深入，高校管理理念也正在发生深刻变化，从过去片面强调管理逐步向服务的理念转变，这必然要求学校的信息化建设适应这种理念的变化，打破传统信息化重管理功能轻服务体验的观念，树立服务师生的理念。

目前高校信息系统大多是为职能部门的管理工作提供支持的，普遍存在服务功能欠缺、系统分散、缺乏人性化的问题，缺乏专门面向师生提供信息查询服务、信息推送服务、事务申请办理服务、互动教学服务的内容，甚至大部分信息服务仍然停留在人工层面。这直接导致了系统使用不方便、师生服务体验不高、服务满意度低的现象。

后台服务系统打破了传统的后勤管理的思维，从服务师生的视角重新审视学校的后勤信息化，面向全校师生提供后勤信息化服务，为师生营造良好的生活环境。